セミナー報告
６月１９日、土曜日、ブリックホールにて
お世話になっている業者さんの
デンタルショーのセミナーに参加して参りました
キーポイントは
「患者さんに喜んでいただくには。。。。。。」
当院でのこだわりの中にも
知識、技術
ホスピタリティ
がありますが
講師の先生いわく
それらは今よりも磨くにこしたことはないけど
「あって当たり前と思われている」
とのこと
なるほど
情報があふれている時代
患者さんの知識も豊富で
目もこえているようです
「できていて当たり前」
だそうです
コンセプトをきちんとお伝えすることも
とても大事なことだそうです
改めて
新たな取り組みを考えなければなりません
とても興味深かったことは
院内でコミュニケーションスタイルを合わせるための
簡易分別法です
以前から知識としては持っていましたが
今回
「勉強しなさい」
と背中を押された感じがしました
勉強することはまだまだ盛りだくさんです
自分に限界をつくることなく
進化するべし！！
有意義な時間をくださいました
業者の方々や、講師の先生に
感謝申し上げます
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