プロフェッショナル！！
現役CA（キャビンアテンダント）の方の話を聞く機会に恵まれました。
１時間ちょっとの時間でしたが、内容がかなり盛りだくさんで、とても充実していました。
話を聞きながら思っていた事は、
「話の内容の一つ一つが私たちの仕事にもリンクしている、リンクできる」
ということでした。
得る事が沢山あり、書きたいことは沢山あるのですが、今日は二つ程書きます。
印象的だったこと
『相手が微笑み返したくなるような笑顔』
” 笑顔 ” 意識していますが、具体的にこのように言われると
「なるほどね〜〜その通りだな。。。」
新しい発見＆勉強不足だったこと
” 音 ・ 光 ・ 温度 ” → 不快を感じる三大要因
幸いにも当院では、これらの事にはとても気をつけておりましたが、月曜日から、さらに意識ができそうです。
現役CAと言う事もあり、スタッフも興味津々な様子で話に聞き入っていました。
月に１回、スタッフ全員でNHK の ”プロフェッショナル” という番組を見ていますが、
” プロフェッショナル 職業：CA （キャビンアテンダント） ”
を生で見た感じでした。
本当に貴重な時間を過ごす事ができた事に心より感謝申し上げます。
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